NOTE LEGALI

RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

SODDISFATTI O RIMBORSATI 30 GIORNI

Se la stampa non ti soddisfa per qualsiasi motivo, scrivi a hello@envol.art entro 30 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto della stampa. Ti rimborsiamo l'intero importo sul metodo di pagamento originale.

Non serve rispedire la stampa. Ogni stampa ENVOL è realizzata su ordinazione per te: preferiamo che la tenga piuttosto che farle attraversare l'Europa.

STAMPE DANNEGGIATE O DIFETTOSE

Se la tua stampa arriva danneggiata durante il trasporto o presenta un difetto di produzione, la sostituiremo senza costi.

Per segnalare una stampa danneggiata o difettosa:

1.Scrivi a hello@envol.art entro 14 giorni dalla consegna.
2.Indica il numero d'ordine e allega 2-3 foto che mostrino il danno o il difetto.
3.Confermeremo la sostituzione entro 2 giorni lavorativi.

Le sostituzioni sono spedite nelle stesse specifiche dell'ordine originale, senza costi aggiuntivi.

COSA NON COPRIAMO

—Richieste di rimborso fatte oltre 30 giorni dopo la consegna.

—Danni causati dopo la consegna.

—Variazione cromatica tra schermo e stampa — la resa del colore varia a seconda del monitor. Consigliamo di visualizzare le stampe su un display calibrato prima dell'ordine.

RIMBORSI

I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. I tuoi diritti di legge come consumatore restano invariati.

CONTATTO

Per qualsiasi problema con il tuo ordine:

hello@envol.art