AVISO LEGAL

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: octubre de 2026

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Si la lámina no te satisface por cualquier motivo, escribe a hello@envol.art en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto de la lámina. Te reembolsamos el precio completo en tu método de pago original.

No hace falta devolver la lámina. Cada lámina ENVOL se imprime para ti; preferimos que te la quedes a que cruce Europa de vuelta.

ESTAMPAS DAÑADAS O DEFECTUOSAS

Si tu estampa llega dañada durante el transporte o presenta un defecto de producción, la sustituiremos sin coste alguno.

Para comunicar una estampa dañada o defectuosa:

1.Escribe a hello@envol.art en los 14 días siguientes a la entrega.
2.Incluye tu número de pedido y 2-3 fotos que muestren el daño o el defecto.
3.Confirmaremos la sustitución en un plazo de 2 días laborables.

Las sustituciones se envían con las mismas especificaciones del pedido original, sin coste.

QUÉ NO CUBRIMOS

—Solicitudes de reembolso hechas más de 30 días después de la entrega.

—Daños ocasionados tras la entrega.

—Variación cromática entre la pantalla y la estampa — la representación del color varía según el monitor. Recomendamos ver nuestras estampas en una pantalla calibrada antes de pedirlas.

REEMBOLSOS

Los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

CONTACTO

Para cualquier incidencia con tu pedido:

hello@envol.art