ENVOL

AVISO LEGAL

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: abril de 2026

BAJO PEDIDO

Cada estampa ENVOL se produce bajo demanda — impresa, empaquetada y enviada individualmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Respaldamos la calidad de cada estampa que producimos. Si algo no está bien, lo resolvemos.

ESTAMPAS DAÑADAS O DEFECTUOSAS

Si tu estampa llega dañada durante el transporte o presenta un defecto de producción, la sustituiremos sin coste alguno.

Para comunicar una estampa dañada o defectuosa:

  1. 1.Escribe a hello@envol.art en los 14 días siguientes a la entrega.
  2. 2.Incluye tu número de pedido y 2-3 fotos que muestren el daño o el defecto.
  3. 3.Confirmaremos la sustitución en un plazo de 2 días laborables.

Las sustituciones se envían con las mismas especificaciones del pedido original, sin coste.

QUÉ NO CUBRIMOS

—Cambio de opinión o pedidos realizados por error.
—Daños ocasionados tras la entrega.
—Variación cromática entre la pantalla y la estampa — la representación del color varía según el monitor. Recomendamos ver nuestras estampas en una pantalla calibrada antes de pedirlas.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se emiten únicamente cuando la sustitución no es posible (por ejemplo, artículo descatalogado). Se procesan al método de pago original en 5-10 días laborables desde la aprobación.

CONTACTO

Para cualquier incidencia con tu pedido:

hello@envol.art