AVISO LEGAL
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: abril de 2026
QUÉ RECOPILAMOS
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago. Los datos de pago los procesa Stripe — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo y el contenido del mensaje.
Recopilamos analíticas estándar del sitio (páginas vistas, fuentes, tipo de dispositivo) mediante Vercel Analytics. No se almacena información personal identificable en las analíticas.
CÓMO LOS USAMOS
Tus datos se usan únicamente para procesar y enviar tu pedido, remitir confirmaciones y actualizaciones de envío, responder a tus consultas y mejorar el sitio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Cada encargado opera bajo su propia política de privacidad y con acuerdos de tratamiento de datos conformes con el RGPD.
COOKIES
Utilizamos las siguientes cookies:
Conserva tu carrito entre sesiones
Conserva tus preferencias de idioma y divisa
Prevención de fraude durante el pago
Datos de visita anónimos
Datos de visita anónimos
Mide las visitas procedentes de anuncios de Pinterest con un ID de visitante aleatorio. Solo se instala si eliges «Aceptar todo».
Mide las visitas y compras procedentes de anuncios de Meta (Facebook, Instagram). Solo se instala si eliges «Aceptar todo».
Mide las compras procedentes de anuncios de Google. Solo se instala si eliges «Aceptar todo».
Almacenamiento local: recuerda el enlace o la campaña que te trajo aquí, para atribuir los pedidos. Solo se instala si eliges «Aceptar todo».
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos de pedidos se conservan durante 10 años conforme a las obligaciones contables y fiscales suizas (Código de Obligaciones, art. 958f). Puedes solicitar en cualquier momento la supresión de tus datos personales no sujetos a conservación legal.
TUS DERECHOS
En virtud de la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) — y, cuando te sean aplicables, del RGPD de la UE o del UK GDPR — tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:
hello@envol.artResponderemos en un plazo de 30 días.
APLICACIONES DE PUBLICACIÓN EN REDES SOCIALES
ENVOL opera aplicaciones de publicación propias registradas ante TikTok, Meta y Pinterest para difundir contenidos de marca desde el panel www.envol.art/admin hacia nuestras cuentas públicas.
TikTok — aplicación «envol» (App ID 1561340)
La aplicación envol registrada en TikTok for Developers la usa exclusivamente el operador de marca ENVOL para publicar contenido de vídeo de marca (reveals de obras, recorridos de producto) desde www.envol.art/admin hacia la cuenta pública de TikTok @envol.art. Utilizamos los siguientes scopes de TikTok:
- user.info.basic — confirma que la cuenta de TikTok conectada pertenece a ENVOL antes de cualquier publicación
- video.upload — sube los ficheros de vídeo MP4 de marca a TikTok
- video.publish — publica los vídeos subidos en @envol.art con pie y hashtags
No recopilamos, almacenamos ni tratamos datos de ningún usuario de TikTok distinto de la propia cuenta de marca ENVOL. No se lee ni conserva ningún dato de usuario final de TikTok. La integración es exclusivamente web; no utilizamos TikTok Share Kit ni ningún producto reservado al móvil.
Instagram — API Meta Graph
La aplicación de administración de ENVOL utiliza la API Instagram Graph de Meta para publicar contenido de marca en nuestra cuenta pública de Instagram @envol.art. Solo se accede a la cuenta business de ENVOL.
Pinterest — aplicación ENVOL Publisher
La aplicación ENVOL Publisher utiliza la API de Pinterest v5 para publicar pines de marca en nuestra cuenta pública de Pinterest EnvolArt1. Scopes usados: pins:write, pins:read, boards:write, boards:read, user_accounts:read. Solo se accede a la cuenta de marca ENVOL.
MARKETING POR CORREO
ENVOL utiliza MailerLite (UAB «MailerLite», Paupio g. 46, Vilna, Lituania) para gestionar las suscripciones y enviar comunicaciones de marketing. MailerLite cumple el RGPD y trata los datos de los suscriptores en servidores situados en la Unión Europea.
Cuando te suscribes a través de nuestro sitio, solo recopilamos tu dirección de correo electrónico. La usamos para anunciarte nuevos destinos y ofertas puntuales. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo que enviamos. Para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, escríbenos a hello@envol.art.
mailerlite.com/legal/privacy-policyJURISDICCIÓN
ENVOL se gestiona desde Suiza. Esta política se rige por la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD); para los visitantes de la UE y del Reino Unido se aplican, cuando corresponda, el RGPD de la UE y el UK GDPR.