PREGUNTAS FRECUENTES

¿Sobre qué están impresas las estampas?

Las láminas de arte se imprimen en giclée sobre Hahnemühle German Etching 310 g/m² — un papel de archivo mate y texturizado — con tintas pigmentadas. Las láminas enmarcadas usan papel de bellas artes de 200 g/m² bajo protección acrílica con paspartú blanco. Los lienzos son de 400 g/m² sobre bastidor de 38 mm.

¿Son fotografías? ¿Es arte hecho con IA?

No son fotografías. Cada escena se concibe y se dirige a mano, y después se crea con herramientas de imagen con IA, se retoca y se amplía para impresión. Lo decimos con claridad porque debes saber lo que compras.

¿Dónde se producen las estampas?

Las estampas se producen bajo demanda por nuestro partner de impresión y se envían sin marcas de terceros. Ningún logo externo aparece en el embalaje ni en la estampa.

¿Cuánto tarda la entrega?

Las estampas se producen en 3-5 días laborables y luego se envían. Reino Unido: 2-4 días. UE: 5-10 días. Internacional: 7-14 días. Recibirás el seguimiento en cuanto el pedido se envíe.

¿Envían al extranjero?

Enviamos gratis al Reino Unido, toda la UE, Suiza, Noruega, Islandia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Hong Kong y Emiratos Árabes Unidos. Los pedidos a Suiza y otros países fuera de la UE pueden estar sujetos a IVA o aranceles de importación locales en la entrega.

¿Qué tamaños hay disponibles?

Las láminas verticales están disponibles en 30×45, 40×60, 50×75, 60×90 y 70×100 cm (lienzo hasta 75×100 cm). El formato horizontal está disponible en 30×45, 40×60 y 50×75 cm.

¿Cuál es la diferencia entre formatos?

Lámina de arte — giclée sobre Hahnemühle German Etching 310 g/m², sin marco, enviada enrollada en un tubo protector. Lienzo — lienzo de 400 g/m² sobre bastidor de 38 mm, listo para colgar. Lámina enmarcada — giclée sobre papel de bellas artes de 200 g/m² bajo protección acrílica, paspartú blanco, en ocho colores de marco.

¿Y si no me gusta?

Cada pedido tiene una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si la lámina no te convence, escribe a hello@envol.art en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto, y te reembolsamos el importe completo. No hace falta devolverla. Las láminas dañadas o defectuosas se sustituyen gratis.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Recibirás un correo de confirmación con enlace de seguimiento en cuanto el pedido se envíe. Para cualquier pregunta sobre un pedido, escribe a hello@envol.art con tu número de pedido.

¿Hay descuento por la colección?

Sí. Cada colección tiene un set de tres láminas; al comprar el set junto se aplica automáticamente un 10 % de descuento.