PREGUNTAS FRECUENTES

¿Sobre qué están impresas las estampas?

Todas las estampas fine art se producen sobre papel de algodón 310 g/m² — papel archivístico de calidad museística. Impresión giclée a 2400 DPI con tintas pigmentadas archivísticas, garantizadas más de 100 años bajo cristal.

¿Son fotografías?

No. Cada imagen del catálogo ENVOL es una ilustración original. Las escenas se conciben y dirigen como composiciones, luego se renderizan a resolución extrema. Ni fotografía, ni prompts copiados de bancos de imágenes — composiciones originales.

¿Dónde se producen las estampas?

Las estampas se producen bajo demanda por nuestro partner de impresión y se envían sin marcas de terceros. Ningún logo externo aparece en el embalaje ni en la estampa.

¿Cuánto tarda la entrega?

Las estampas se producen en 3-5 días laborables y luego se envían. Reino Unido: 2-4 días. UE: 5-10 días. Internacional: 7-14 días. Recibirás el seguimiento en cuanto el pedido se envíe.

¿Envían al extranjero?

Sí — a todo el mundo. El coste de envío se calcula al pagar. Envío R. U. gratuito a partir de 75 £.

¿Qué tamaños hay disponibles?

Las estampas fine art están disponibles en 30×45 cm, 40×60 cm y 50×75 cm (vertical). La orientación horizontal está disponible en las proporciones 3:2 equivalentes. Lienzo y enmarcado siguen la misma gama.

¿Cuál es la diferencia entre formatos?

Estampa Fine Art — giclée sobre papel de algodón, sin marco, enviada enrollada en tubo protector. Lienzo — tensado sobre bastidor de pino macizo, lista para colgar. Estampa Enmarcada — giclée tras cristal antirreflejos, marco negro mate, lista para colgar.

¿Puedo devolver una estampa?

Si tu estampa llega dañada o tiene un defecto de producción, la sustituiremos sin coste. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión en artículos bajo demanda. Contacta con hello@envol.art en los 14 días siguientes a la entrega.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Recibirás un correo de confirmación con enlace de seguimiento en cuanto el pedido se envíe. También puedes seguir tus pedidos desde tu cuenta en www.envol.art/account/orders.

¿Hay descuento por la colección?

Sí. El tríptico The Mediterranean Edit (las tres estampas de una misma colección) aplica automáticamente un 10 % de descuento al pagar.