ENVOL

RECHTLICHES

RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN

Letzte Aktualisierung: April 2026

AUF BESTELLUNG GEFERTIGT

Jeder ENVOL-Druck wird auf Bestellung produziert — einzeln gedruckt, verpackt und für Sie versandt. Aus diesem Grund nehmen wir keine Rückgaben aus freien Stücken entgegen.

Wir stehen für die Qualität jedes Drucks, den wir herstellen. Wenn etwas nicht stimmt, beheben wir es.

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE DRUCKE

Wenn Ihr Druck beschädigt ankommt oder einen Produktionsfehler aufweist, ersetzen wir ihn kostenfrei.

So melden Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Druck:

  1. 1.Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an hello@envol.art.
  2. 2.Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie 2–3 Fotos bei, die den Schaden oder Fehler zeigen.
  3. 3.Wir bestätigen den Ersatz innerhalb von 2 Werktagen.

Ersatzlieferungen erfolgen in der gleichen Ausführung wie die Originalbestellung, ohne zusätzliche Kosten.

WAS WIR NICHT ABDECKEN

—Meinungsänderung oder versehentliche Bestellungen.
—Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind.
—Farbunterschiede zwischen Bildschirm und Druck — die Farbwiedergabe variiert zwischen Monitoren. Wir empfehlen, unsere Drucke auf einem kalibrierten Bildschirm anzusehen, bevor Sie bestellen.

ERSTATTUNGEN

Erstattungen erfolgen nur, wenn ein Ersatz nicht möglich ist (z. B. wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist). Sie werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

KONTAKT

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung:

hello@envol.art