RECHTLICHES

RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wenn Sie mit Ihrem Druck aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Drucks an hello@envol.art. Wir erstatten den vollen Preis auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Sie müssen den Druck nicht zurücksenden. Jeder ENVOL-Druck wird für Sie gefertigt — wir möchten lieber, dass Sie ihn behalten, als ihn quer durch Europa zurückzuschicken.

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE DRUCKE

Wenn Ihr Druck beschädigt ankommt oder einen Produktionsfehler aufweist, ersetzen wir ihn kostenfrei.

So melden Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Druck:

1.Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an hello@envol.art.
2.Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie 2–3 Fotos bei, die den Schaden oder Fehler zeigen.
3.Wir bestätigen den Ersatz innerhalb von 2 Werktagen.

Ersatzlieferungen erfolgen in der gleichen Ausführung wie die Originalbestellung, ohne zusätzliche Kosten.

WAS WIR NICHT ABDECKEN

—Erstattungsanfragen, die später als 30 Tage nach Lieferung gestellt werden.

—Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind.

—Farbunterschiede zwischen Bildschirm und Druck — die Farbwiedergabe variiert zwischen Monitoren. Wir empfehlen, unsere Drucke auf einem kalibrierten Bildschirm anzusehen, bevor Sie bestellen.

ERSTATTUNGEN

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

KONTAKT

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung:

hello@envol.art