FAQ

Worauf werden die Drucke gefertigt?

Die Kunstdrucke werden im Giclée-Verfahren mit Pigmenttinten auf Hahnemühle German Etching 310 g/m² gedruckt — einem strukturierten, matten Archivpapier. Gerahmte Drucke verwenden 200 g/m² Fine-Art-Papier hinter Acrylverglasung mit weißem Passepartout. Leinwände bestehen aus 400 g/m² Leinwand auf 38 mm Keilrahmen.

Sind das Fotografien? Ist das KI-Kunst?

Es sind keine Fotografien. Jede Szene wird von Hand konzipiert und gestaltet, dann mit KI-Bildwerkzeugen umgesetzt, retuschiert und für den Druck hochskaliert. Wir sagen das offen, denn Sie sollten wissen, was Sie kaufen.

Wo werden die Drucke produziert?

Die Drucke werden auf Bestellung von unserem Produktionspartner gefertigt und neutral versandt. Kein Fremdbranding erscheint auf der Verpackung oder dem Druck selbst.

Wie lange dauert die Lieferung?

Produktion in 3–5 Werktagen, danach Versand. Vereinigtes Königreich: 2–4 Tage. EU: 5–10 Tage. International: 7–14 Tage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt ist.

Versenden Sie international?

Wir liefern kostenlos nach Großbritannien, in die gesamte EU, in die Schweiz, nach Norwegen, Island, in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur, Hongkong und in die VAE. Bei Bestellungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder können bei der Zustellung lokale Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle anfallen.

Welche Größen sind verfügbar?

Hochformat-Drucke gibt es in 30×45, 40×60, 50×75, 60×90 und 70×100 cm (Leinwand bis 75×100 cm). Querformat gibt es in 30×45, 40×60 und 50×75 cm.

Was ist der Unterschied zwischen den Formaten?

Kunstdruck — Giclée auf Hahnemühle German Etching 310 g/m², ungerahmt, gerollt in einer Schutzrolle versandt. Leinwand — 400 g/m² Leinwand auf 38 mm Keilrahmen, fertig zum Aufhängen. Gerahmter Druck — Giclée auf 200 g/m² Fine-Art-Papier hinter Acrylverglasung, weißes Passepartout, in acht Rahmenfarben.

Und wenn er mir nicht gefällt?

Für jede Bestellung gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Ihnen Ihr Druck nicht gefällt, schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer und Foto an hello@envol.art, und wir erstatten den vollen Betrag. Eine Rücksendung ist nicht nötig. Beschädigte oder fehlerhafte Drucke ersetzen wir kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungslink, sobald die Bestellung versandt ist. Bei Fragen zu einer Bestellung schreiben Sie an hello@envol.art und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Gibt es einen Kollektionsrabatt?

Ja. Jede Kollektion hat ein Set aus drei Drucken; wer das Set zusammen kauft, erhält automatisch 10 % Rabatt.